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Política de privacidad de CASIO Europe GmbH

Información general sobre la recopilación de datos personales
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Los datos personales son todos aquellos datos referidos a usted personalmente como, por ejemplo, su título, sus nombres, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, sus datos bancarios, el número de su tarjeta de crédito, su dirección IP, etc. Sus datos personales solo son recopilados y procesados por nosotros de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“Reglamento (UE) n.º 2016/679”) y de conformidad con otras disposiciones de las correspondientes legislaciones nacionales aplicables en materia de protección de datos.
Por norma general, solo se procede a la recopilación y al uso de datos personales después de que usted haya otorgado su consentimiento para ello o si el procesamiento de datos está permitido por las normas legales. Las siguientes estipulaciones le informan sobre el tipo, el alcance y la finalidad de la recopilación y del procesamiento de sus datos personales.
Además, para el supuesto de que recurramos a proveedores de servicios para determinadas funciones de nuestra oferta o de nuestros servicios, o de que utilicemos sus datos para fines publicitarios o analíticos, le informamos más abajo detalladamente sobre los correspondientes procedimientos. En el mismo punto le informamos también acerca de los criterios establecidos y la duración del almacenamiento. Asimismo, le informamos sobre sus derechos en relación con el procesamiento de datos.
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Información de contacto
- Nombre y dirección del responsable (CASIO)
  El responsable en materia de protección de datos en el sentido del Reglamento UE n.º 2016/679 y de todas las demás disposiciones aplicables de la UE sobre protección de datos es CASIO (“responsable”). Si quisiera comentarnos cualquier duda, sugerencia o crítica en relación con la protección de datos en nuestro sitio web, por favor, contacte con:
  
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  Cualquier afectado podrá dirigirse también en todo momento a nuestro encargado de la protección de datos para comentar cualquier duda y sugerencia sobre la protección de datos. Podrá localizarlo como sigue a continuación:
  
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Explicaciones relativas a las bases legales y la duración del almacenamiento
- Bases legales para el procesamiento de datos personales
  En el supuesto de que recabemos su consentimiento para las operaciones de procesamiento de los datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra a, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 será la base legal para el procesamiento de datos personales.
  A efectos del procesamiento de los datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted, la base legal pertinente será el artículo 6, apartado 1, letra b, del Reglamento (UE) n.º 2016/679. Esto mismo rige para las operaciones de procesamiento que ya sean relevantes con anterioridad al contrato.
  En la medida en que el procesamiento de sus datos personales sea necesario para el cumplimiento de alguna de nuestras obligaciones legales, servirá como base legal el artículo 6, apartado 1, letra c, del Reglamento (UE) n.º 2016/679.
  En el supuesto de que algún interés vital de usted o de otra persona física se encuentre menoscabado y requiera el procesamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra d, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 servirá como base legal para dicho procesamiento.
  Si el procesamiento es necesario para preservar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y sus intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales no prevalecen frente a nuestro interés legítimo, será el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 el que servirá como base legal para el procesamiento.
- Duración del almacenamiento y cancelación de los datos
  Los datos personales recopilados, procesados y almacenados por nosotros, por lo general, solo son guardados por nosotros mientras lo exija la finalidad concreta del almacenamiento. Si queda suprimida la finalidad del almacenamiento, sus datos serán cancelados o bloqueados.
  Sin embargo, es posible que los Reglamentos europeos, las leyes nacionales aplicables u otras normas exijan almacenar durante un mayor período de tiempo los datos procesados por nosotros. Si dichos plazos de almacenamiento expiran, cancelaremos sus datos personales o los bloquearemos.
Sus derechos
En la medida en que procesemos datos personales de usted, es usted “persona afectada” en el sentido del Reglamento (UE) n.º 2016/679. Como persona afectada, ostenta usted los siguientes derechos frente a CASIO:
- Derecho a información relativa al procesamiento
  En el marco de las disposiciones legales, usted podrá exigirnos en todo momento ser informado acerca de si estamos procesando datos personales. Si fuera el caso, tendrá derecho a exigir información sobre el alcance del procesamiento de datos.
- Derecho a rectificación
  Usted tiene derecho frente a CASIO a la rectificación y/o complementación de sus datos si sus datos personales procesados son incorrectos o incompletos.
- Derecho a la limitación del procesamiento
  Si concurren los requisitos necesarios para ello, usted podrá exigir la limitación del procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a cancelación
  Usted puede exigir frente a CASIO que los datos personales relativos a usted sean cancelados sin demora si concurren los requisitos necesarios para ello. No ostentará el derecho a cancelación si el procesamiento es necesario.
- Derecho a comunicación
  Si usted ha ejercido frente a CASIO su derecho a rectificación, cancelación o limitación del procesamiento, esta está obligada a comunicar la rectificación o cancelación de los datos o la limitación del procesamiento de estos a todos los destinatarios a los que les fueran revelados los datos personales relativos a usted, a no ser que esto resulte ser imposible o que implique un esfuerzo desmesurado.
- Derecho a la transmisibilidad de datos
  Tiene derecho a recibir los datos personales relativos a usted, proporcionados por usted a CASIO, en un formato estructurado, habitual y legible por máquina. Además, tiene usted derecho a transmitir dichos datos a otra empresa sin obstaculización por parte de CASIO, siempre que concurran los requisitos necesarios para ello.
- Derecho de oposición
  Usted tiene derecho a oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos personales, realizado en virtud del artículo 6, apartado 1, letra e o f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679, por razones que se deriven de su situación especial.
  La consecuencia de la oposición es que CASIO deja de procesar los datos personales relativos a usted, a no ser que pueda demostrar que concurren razones imperiosas dignas de protección que prevalezcan frente a sus intereses, derechos y libertades o que el procesamiento sirva para la reclamación, el ejercicio o la defensa de pretensiones legales.
  En el supuesto de que realicemos acciones promocionales dirigidas a usted, tiene usted derecho a oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos personales relativos a usted con fines publicitarios de ese tipo. Puede informarnos acerca de su oposición contactando con:
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- Derecho a revocar la declaración de consentimiento sobre protección de datos
  En el supuesto de que haya emitido usted una declaración de consentimiento sobre protección de datos, puede revocarla en todo momento. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del procesamiento consentido realizado hasta la revocación.
- Derecho a queja ante una autoridad supervisora
  Sin perjuicio de otro tipo de recurso administrativo o judicial, le corresponde a usted el derecho a queja ante una autoridad supervisora, especialmente, en el Estado miembro de su lugar de residencia, de su lugar de trabajo o del lugar de la presunta vulneración, si usted considera que el procesamiento de los datos personales relativos a usted vulnera el Reglamento (UE) n.º 2016/679.
Visita de nuestro sitio web y creación de archivos de registro (log files)
Cada vez que accede usted a nuestro sitio web de CASIO, nuestro sistema registra automáticamente datos e información de su sistema informático.
Concretamente, se registran sus siguientes datos:
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- Información sobre el sitio web al que accede su sistema a través de nuestro sitio web.
Los citados datos que recopilamos sobre usted son almacenados en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no son almacenados conjuntamente con otros datos personales. La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro la conforma el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679.
Tenemos un interés legítimo en recopilar y almacenar temporalmente los datos referidos, dado que el almacenamiento temporal de su dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir el suministro del sitio web a su ordenador. Mientras esté usted navegando en nuestro sitio web, su dirección IP tiene que ser almacenada durante la duración de la sesión.
El almacenamiento en archivos de registro tiene lugar para asegurar la capacidad de funcionamiento del sitio web. Asimismo, dichos datos sirven para optimizar nuestro sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. No se realiza un análisis de los archivos de registro para fines promocionales.
Los datos son cancelados o alterados, de manera que ya no sea posible relacionarlos con usted en cuanto ya no sean necesarios para el fin aquí mencionado. En caso de almacenamiento de los datos en archivos de registro, los datos son cancelados al cabo de siete días.
Formulario de contacto
Nuestro sitio web contiene un formulario de contacto que puede ser utilizado por usted para contactar con nosotros por vía electrónica. Si hace usted uso de esta opción, los datos introducidos en la máscara de entrada nos son transmitidos a nosotros y almacenados. En este contexto, se trata, especialmente, de los siguientes datos:
- Para clientes nuevos
  - Su nombre completo
  - Su dirección
  - Su dirección de correo electrónico
- Para prestar soporte/reparaciones
  - Su nombre completo
  - Su dirección de correo electrónico
  - Su dirección (en su caso, para la devolución o el envío de aparatos)
En caso de disponer del consentimiento del usuario, la base legal para el procesamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a, del Reglamento (UE) n.º 2016/679 y, en caso contrario, el artículo 6, apartado 1, letras b o f del Reglamento (UE) 2016/679. El procesamiento de los datos personales recogidos en la máscara de entrada nos sirve exclusivamente para gestionar la toma de contacto. Los datos serán borrados en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad de su recopilación y no existan obligaciones legales de archivo que se opongan a la cancelación. La finalidad se habrá cumplido cuando haya concluido la correspondiente conversación con el usuario. La conversación habrá concluido cuando se desprenda de las circunstancias que los hechos en cuestión se han aclarado de forma definitiva.
El usuario tiene en todo momento la posibilidad de revocar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales o de oponerse a que se continúen usando los mismos. En tal caso, no se podrá continuar con la conversación. Todos los datos personales que hayan sido almacenados con motivo de la toma de contacto serán cancelados en este caso si no existen deberes legales de conservación que se le opongan y si no existe ninguna otra autorización legal para el procesamiento de datos.

Asimismo, en el momento del envío del mensaje se almacenan los siguientes datos:
- Su dirección IP
- La fecha y hora de su toma de contacto
En este contexto, los datos no son cedidos a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para el procesamiento de la conversación. Los datos personales procesados durante el procedimiento de envío sirven para impedir un uso indebido del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. Los datos personales recabados adicionalmente durante el procedimiento de envío serán cancelados como muy tarde cuando haya transcurrido un plazo de siete días. La base legal para el procesamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679.
Búsqueda de distribuidores
En nuestro sitio web de CASIO le ofrecemos a usted como usuario la posibilidad de buscar al distribuidor autorizado de nuestros productos que se encuentre más próximo a su ubicación inmediata. A estos efectos, recopilamos de usted sus geodatos mediante su inserción por parte de usted en el formulario correspondiente (a) o permitiendo usted a su navegador web mediante un clic que determine su ubicación a través de su dirección IP (b). Para poder mostrarle al distribuidor especializado adecuado, CASIO se sirve del servicio Google Maps API, un servicio de cartografía operado por Google Inc. (“Google”). Puede contactar con Google en Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. De esta manera, podemos mostrarle mapas directamente en su navegador web y le permitimos el uso cómodo de la función de mapas.
- Recopilación de los datos mediante formulario
  Para la búsqueda de distribuidores especializados, tiene usted la opción de cumplimentar un formulario en el sitio web de CASIO en el que (opcionalmente) se insertan los siguientes datos:
  - Su país
  - Su código postal o su localidad
  - en su caso, nombres de calles
  Si a continuación pincha en “buscar distribuidor”, se activa la búsqueda de distribuidores especializados. De esta forma, Google recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Asimismo, se comunican los siguientes datos a Google:
  - Su dirección IP
  - La fecha y hora de la consulta
  - La diferencia de zona horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
  - El contenido de la consulta (página concreta)
  - El estatus de acceso/código de estatus HTTP
  - El volumen de datos transferido
  - El sitio web desde el cual llega la consulta
  - Su tipo de navegador
  - Su sistema operativo y la superficie del mismo
  - Su idioma y versión del software del navegador
  Esto sucede independientemente de si Google facilita una cuenta de usuario, a través de la cual haya iniciado usted sesión, o de que no exista ninguna cuenta de usuario de Google. Si ha iniciado usted sesión en Google, sus datos serán asignados directamente a su cuenta. Si no desea la asignación a su perfil de Google, tiene que cerrar la sesión de Google antes de visitar el sitio web de CASIO.
  Puede desactivar el servicio de Google Maps de forma sencilla y evitar así la transferencia de datos a Google: Para ello, desactive JavaScript en su navegador. Sin embargo, le advertimos de que en ese caso no podrá hacer uso de la función de visualización de mapas.
  Google procesa sus datos personales también en los EE.UU. y para ello se ha sometido al EU-US Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
  La justificación del uso de Google Maps API tiene su base en el artículo 6, apartado 1, enunciado 1, letra b y f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679, dado que en este caso los datos son necesarios para el cumplimiento contractual y CASIO tiene un interés legítimo en el procesamiento de los datos. Utilizamos Google Maps API para poder ofrecerle una función de mapas, de manera que usted pueda encontrar lo antes posible al distribuidor especializado adecuado. Además, sus datos son procesados con Google Analytics, de modo que en definitiva CASIO utiliza también sus datos para analizar la conducta de usuario de los visitantes del sitio web.
  Google almacena sus datos por defecto durante 14 meses. Después sus datos son cancelados.
  Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y de su procesamiento por parte de Google, consulte la política de protección de datos de Google. Allí también obtendrá más información sobre sus derechos en este contexto y sobre las posibilidades de ajuste para proteger su privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
- Recopilación de los datos a través de la geoconsulta de su navegador web
  En parte, CASIO emplea sitios web que permiten una navegación en función de la ubicación. Por tanto, es posible que, antes de que introduzca usted mismo los datos, su navegador web ya le pregunte si nuestro sitio web de CASIO puede acceder a su ubicación. En cuanto le permita usted a su navegador el desbloqueo para el sitio web mediante un clic activo, el navegador enviará datos (latitud y longitud) al servicio de ubicación de Google para determinar su ubicación aproximada. Entonces el navegador desbloquea dicha información para el sitio web de CASIO que realiza la consulta, de manera que CASIO pueda mostrarle al distribuidor especializado adecuado.
  Con respecto al procesamiento de datos por Google, nos remitimos Búsqueda de distribuidores - Recopilación de los datos mediante formulario , de la presente política de protección de datos.
  La base legal para el procesamiento la conforma en este caso el artículo 6, apartado 1, enunciado 1, letra a, b y f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679.
Utilización de cookies
Además de los datos anteriormente mencionados, durante el uso de nuestro sitio web de CASIO se utilizan y se almacenan en su ordenador distintos tipos de cookies.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o terminal móvil cuando usted visita nuestros sitios web de CASIO. Con la colocación de cookies recibimos diversa información.
Encontrará toda la información sobre las cookies utilizadas por nosotros en nuestra directiva de cookies.
Boletín informativo
En el sitio web de CASIO tiene la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito. Los datos introducidos por usted en la máscara de entrada al suscribirse al boletín informativo nos son transmitidos a nosotros. Habitualmente, se trata de los siguientes:
- Su dirección de correo electrónico
- Su nombre
- Su país de origen
Necesitamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín informativo. Todos los demás datos proporcionados por usted son voluntarios.
Para la suscripción de nuestro boletín informativo utilizamos el denominado procedimiento de confirmación doble (double-opt-in). Esto significa que después de su suscripción le enviamos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el que le pedimos que confirme si desea el envío del boletín informativo. Si no confirma su suscripción en el plazo de 24 horas su información será bloqueada y se cancelará automáticamente cuando haya transcurrido un mes. Además, almacenamos sus direcciones IP utilizadas y la fecha y hora de la suscripción y de la confirmación. El objeto del procedimiento es poder demostrar su suscripción y, en su caso, poder esclarecer un posible uso indebido de sus datos personales.
Después de su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico y los demás datos a efectos del envío del boletín informativo. La base legal es el artículo 6, apartado 1, enunciado 1, letra a, del Reglamento (UE) n.º 2016/679. Cancelamos sus datos en cuanto haya finalizado usted o se haya puesto fin a la suscripción al boletín informativo.
Puede usted cancelar en todo momento la suscripción al boletín informativo revocando su consentimiento. En todo boletín informativo que se le envía a usted se encuentra un enlace que da de baja automáticamente su suscripción al boletín informativo al pinchar en el enlace. Pero también tiene usted la opción de enviar un correo electrónico a newsletter@casio.de o de enviar un mensaje al responsable indicado más arriba en la presente política de protección de datos.
Divulgación de datos frente a terceros
- Principios
  Por regla general, sus datos personales solo serán transmitidos por nosotros a proveedores de servicios, colaboradores, empresas vinculadas y otros terceros en el marco de las leyes vigentes en materia de protección de datos.
  Podemos divulgar datos personales ante los proveedores de servicios contratados por nosotros y obligar a los mismos a realizar servicios en nuestro nombre (procesamiento de encargos). Estos proveedores de servicios pueden ser empresas asociadas de CASIO o proveedores externos. En este contexto, observamos las estrictas disposiciones nacionales y europeas aplicables en materia de protección de datos. Los proveedores de servicios están sujetos a nuestras instrucciones y a unas estrictas restricciones contractuales en relación con el procesamiento de datos personales. En este sentido, solo se permite el procesamiento en la medida en que sea necesario para la realización de los servicios en nuestro nombre o para dar cumplimiento a requisitos legales. Establecemos de antemano y con exactitud qué derechos y obligaciones deben tener nuestros proveedores de servicios en relación con los datos personales.
  Podemos divulgar datos personales ante un tercero si debemos hacerlo en virtud de una ley o de un procedimiento judicial o para suministrar y administrar nuestros productos y servicios. Asimismo, podemos estar obligados a dar información a una autoridad ejecutoria de la ley o a otro organismo público. Si la transmisión de información es necesaria para la colaboración y, por tanto, para la prestación de servicios de CASIO a usted o si otorga usted su consentimiento, también estaremos autorizados para revelar datos. Asimismo, cuando se realizan auditorías de empresa, en la mayoría de los casos no se puede evitar una divulgación.
- Alojamiento web
  Nuestro sitio web y, por tanto, también su cuenta de usuario está alojada en un proveedor de servicios externo. Si desea información más detallada sobre nuestro proveedor de servicios, pinche aquí: https://www.casio-europe.com/euro/provider/
  Nuestro proveedor de servicios solo podrá acceder a sus datos en el marco de nuestras instrucciones (procesamiento del encargo). Nuestro proveedor de servicios también adopta medidas técnicas estrictas para proteger sus datos personales. Nuestro colaborador no transmitirá sus datos personales a terceros, a no ser que la transmisión sea necesaria para la tramitación de los servicios acordados o que nuestro proveedor de servicios deba hacerlo para cumplir la ley o las instrucciones válidas y obligatorias de una autoridad gubernamental o reguladora. Los datos transmitidos a estos efectos serán limitados al mínimo necesario. Nuestro proveedor de servicios almacena toda la información exclusivamente en servidores en Alemania.
  Nuestro proveedor de servicios está sujeto a nuestras instrucciones y a unas estrictas restricciones contractuales en relación con el procesamiento de datos personales. En este sentido, solo se permite el procesamiento en la medida en que sea necesario para la realización de los servicios en nuestro nombre o para dar cumplimiento a requisitos legales. Establecemos de antemano y con exactitud qué derechos y obligaciones debe tener nuestro proveedor de servicios en relación con los datos personales.
  La base legal para el procesamiento de sus datos está constituida por el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679. La finalidad del procesamiento de datos consiste en que nuestro proveedor de servicios nos ofrezca la posibilidad de utilizar sus servidores. Nuestro proveedor de servicios solo almacenará sus datos el tiempo que sea necesario para alcanzar la finalidad anteriormente mencionada.
- Mantenimiento de bases de datos
  Para el desarrollo de aplicaciones y el mantenimiento de bases de datos colaboramos con proveedores externos. Si desea información más detallada sobre nuestro proveedor de servicios, pinche aquí: https://www.casio-europe.com/euro/provider/
  Los proveedores de servicios solo podrán acceder a los datos en el marco de nuestras instrucciones (procesamiento del encargo). Nuestros proveedores de servicios también adoptan medidas técnicas estrictas para proteger sus datos personales. Nuestros proveedores de servicios no transmitirán sus datos personales a terceros, a no ser que la transmisión sea necesaria para la tramitación del servicio acordado o que deban hacerlo para cumplir la ley o unas instrucciones válidas y obligatorias de una autoridad gubernamental o reguladora. Los datos transmitidos a estos efectos serán limitados al mínimo necesario.
  Nuestros proveedores de servicios están sujetos a nuestras instrucciones y a unas estrictas restricciones contractuales en relación con el procesamiento de datos personales. En este sentido, solo se permite el procesamiento en la medida en que sea necesario para la realización de los servicios en nuestro nombre o para dar cumplimiento a requisitos legales.
  Establecemos de antemano y con exactitud qué derechos y obligaciones deben tener nuestros proveedores de servicios en relación con los datos personales.
  La base legal para el procesamiento de sus datos está constituida por el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento (UE) n.º 2016/679. La finalidad del procesamiento de datos consiste en que nuestros proveedores de servicios realicen para nosotros el mantenimiento de nuestras bases de datos. Nuestros proveedores de servicios solo almacenarán sus datos el tiempo que sea necesario para alcanzar dicha finalidad.
Estándares de seguridad
CASIO ha implementado unos estándares de seguridad físicos, técnicos y administrativos adecuados para proteger los datos personales frente al extravío, al uso indebido, a la modificación y a la destrucción. Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a preservar la confidencialidad de los datos personales. Además, no tienen permiso para utilizar los datos para fines no autorizados por nosotros.
Modificaciones de la presente política
Podemos actualizar de vez en cuando la presente política de protección de datos. Por ello, le recomendamos leer periódicamente esta política de protección de datos para que usted conozca nuestras prácticas en materia de protección de datos. La presente política de protección de datos fue actualizada por última vez el 14.05.2018.