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Guida per la risoluzione dei problemi - Utenti di Microsoft Windows^® XP / 2000 -

Verificare i seguenti passaggi, nell'ordine in cui sono riportati, in caso di problemi nella trasmissione dei dati tra la fotocamera da polso e il computer.   [A] Verificare innanzitutto i seguenti punti. >> A-a: se si utilizza la porta IrDA incorporata del computer >> A-b: se si sta utilizzando l'adattatore seriale a infrarossi a 9 pin PAD-2B >> A-c: se si utilizza l'adattatore USB a infrarossi PAD-5 >> [B] Se non è possibile stabilire alcun tipo di comunicazione >> [C] Se la trasmissione dei dati si interrompe nel corso dell'operazione o non è stabile >>

[A] Verificare innanzitutto il seguente punto. A-a:   se si utilizza la porta IrDA incorporata del computer. 1) Assicurarsi che la porta IrDA incorporata sia attivata. Alcuni modelli di computer dispongono di una porta IrDA incorporata le cui impostazioni possono essere configurate mediante un'apposita utilità o modificando le impostazioni del BIOS. Se si dispone di questo tipo di computer, utilizzare la schermata di configurazione dell'apposita utilità per modificare l'impostazione della porta IrDA, in modo da attivarla. La specifica procedura da seguire per verificare e modificare l'impostazione dipende dal modello di computer in uso. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa al computer o contattare il produttore. A-b:  se si utilizza l'adattatore seriale a infrarossi a 9 pin PAD-2B >>  1) Il cavo PAD-2B è collegato saldamente alla porta seriale del computer? Con delicatezza, spingere il connettore nella porta fino in fondo per assicurarsi che sia inserito correttamente. 2) Attenersi alla seguente procedura per verificare il numero della porta alla quale è collegato l'adattatore a infrarossi e il nome del ricetrasmettitore a infrarossi. 1. Selezionare [ Start ] [ Impostazioni ] [ Pannello di controllo ]. 2. Fare doppio clic sull'icona [ Sistema ]. 3. Selezionare la scheda [ Hardware ]. 4. Fare clic sul pulsante [ Gestione periferiche ] . 5. Nell'elenco visualizzato, fare doppio clic su [ Dispositivi a infrarossi ]. 6. Nell'elenco [ Dispositivi a infrarossi ] , fare doppio clic su "Periferica seriale a infrarossi ESI-9680 JetEye". 7. Selezionare la scheda [ Impostazioni IrDA ]. 8. Per [Porta COM], specificare la porta COM a cui è collegato l'adattatore IR. 3) Verificare le impostazioni della porta COM del proprio computer. Se quest'ultimo dispone di una porta a infrarossi e di un modem incorporati, è possibile che la porta COM sia disattivata. Attenersi alla seguente procedura per verificare l'impostazione della porta COM del computer. 1. Selezionare [ Start ] [ Impostazioni ] [ Pannello di controllo ]. 2. Fare doppio clic sull'icona [ Sistema ]. 3. Selezionare la scheda [ Hardware ]. 4. Fare clic sul pulsante [ Gestione periferiche ] . 5. Nell'elenco visualizzato in Gestione periferiche, fare doppio clic su [ Porte (COM e LPT)] e verificare il numero della porta alla quale è collegato l'adattatore PAD-2B. Se viene indicata la [Porta di comunicazione (COM1) ], significa che il numero della porta COM è COM1. È possibile che siano indicati più numeri di porte COM. 4) Verificare l'apposita utilità o la configurazione del BIOS. Se il computer dispone di un'apposita utilità per la modifica della configurazione del BIOS, potrebbe essere necessario utilizzarla per modificare le impostazioni della porta seriale (porta COM). Se si dispone di questo tipo di computer, utilizzare la schermata di configurazione dell'apposita utilità per modificare l'impostazione della porta IrDA, in modo da attivarla. La specifica procedura da seguire per verificare e modificare l'impostazione dipende dal modello di computer in uso. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa al computer o contattare il produttore. A-c:  se si utilizza l'adattatore a infrarossi a 9 pin USB PAD-5 >> 1) Il cavo PAD-5 è collegato saldamente alla porta USB del computer? Con delicatezza, spingere fino in fondo i connettori nell'adattatore a infrarossi e nelle porte del computer per assicurarsi che siano inseriti correttamente. 2) Attenersi alla seguente procedura per verificare che il driver PAD-5 sia installato correttamente sul computer. 1. Selezionare [ Start ] [ Impostazioni ] [ Pannello di controllo ]. 2. Fare doppio clic sull'icona [ Sistema ]. 3. Selezionare la scheda [ Hardware ]. 4. Fare clic sul pulsante [ Gestione periferiche ] . 5. Nell'elenco visualizzato, fare doppio clic su [ Dispositivi a infrarossi ]. 6. Il driver PAD-5 è installato correttamente se nell'elenco [ Dispositivi a infrarossi ] viene visualizzata la voce "CASIO PAD-5". Se nell'elenco [ Dispositivi a infrarossi ] non viene visualizzato "CASIO PAD-5" o se viene visualizzato un punto interrogativo ("?") o esclamativo ("!") accanto a "CASIO PAD-5", significa che il driver PAD-5 non è installato correttamente. 7. In questo caso è necessario disinstallare il driver PAD-5 e reinstallarlo. (1) Eliminare il file C:\WINNT\SYSTEM32\DRIVERS\STIRUSB.SYS. (2) Eliminare "CASIO PAD-5" da [Dispositivi a infrarossi] in Gestione periferiche. [B] Se non si riesce a stabilire alcun tipo di comunicazione 1) Verificare lo stato della fotocamera da polso. La fotocamera da polso deve trovarsi nella modalità "REMOTE" della porta COM a infrarossi per eseguire la trasmissione dei dati con un computer. Verificare che sul display della fotocamera da polso sia visualizzato "REMOTE". Tenere inoltre presente che la fotocamera da polso non può essere impostata sulla modalità Porta COM IR se la batteria si sta esaurendo. Se questa può essere la causa del problema, provare a sostituire la batteria. 2) Verificare se altre applicazioni stanno utilizzando la porta a infrarossi o la porta seriale del computer. Non è possibile trasferire dati con il software WQV Link 3.0 se la porta a infrarossi è configurata per la trasmissione di dati mediante un'applicazione di collegamento a un PDA (ad esempio, ActiveSync per Windows CE), anche se tale applicazione non è in esecuzione al momento. In tal caso, è necessario disattivare l'uso della porta a infrarossi per la trasmissione dei dati per l'applicazione che la sta utilizzando. Se si utilizza l'adattatore seriale a infrarossi a 9 pin PAD-2B, qualsiasi tipo di software di collegamento per PDA, fotocamere digitali, fax o MIDI che occupa una porta può generare delle interruzioni che impediscono il corretto funzionamento del software WQV LINK3.0. In tal caso, è necessario disattivare l'uso della porta seriale a infrarossi per la trasmissione dei dati per l'applicazione che la sta utilizzando. Importante! Una volta configurata una porta COM per l'adattatore a infrarossi PAD-2B, potrebbero verificarsi malfunzionamenti in altri software che utilizzano la stessa porta COM, anche dopo che l'adattatore a infrarossi PAD-2B sia stato scollegato. Se ciò si verifica, aprire [ Monitor infrarossi ] nel Pannello di controllo, fare clic sulla scheda [ Opzioni ] e deselezionare l'opzione "Attiva comunicazione a infrarossi". In tal caso, si dovrà selezionare nuovamente l'opzione "Attiva comunicazione a infrarossi" se si desidera utilizzare il software WQV LINK3.0. 3) Impostare la fotocamera da polso sulla modalità "REMOTE" della porta COM a infrarossi e posizionare la porta a infrarossi della fotocamera vicino alla porta a infrarossi del computer. Se nella barra delle applicazioni di Windows 2000 viene visualizzata l'icona "Collegamento senza cavi", significa che il driver a infrarossi è installato correttamente. In caso contrario, è probabile che il driver a infrarossi non sia installato correttamente. Eseguire i passaggi elencati nella sezione "[A]Verificare innanzitutto i seguenti punti". Se la procedura non funziona, provare a reinstallare il driver. [C] Se la trasmissione dei dati si interrompe nel corso dell'operazione o non è stabile. 1) La luce del sole, luci fluorescenti o altri tipi di illuminazione possono interferire con la trasmissione dei dati mediante raggi infrarossi. Eseguire la trasmissione dei dati mediante i raggi infrarossi in aree non esposte a questo tipo di illuminazione. 2) Le interferenze causate da telecomandi per televisori o altre apparecchiature possono disturbare la trasmissione dei dati con tecnologia a infrarossi. Tenere gli apparecchi dotati di telecomando lontani dalla porta a infrarossi del computer. 3) È possibile che si verifichino problemi nella trasmissione dei dati quando le porte a infrarossi non si trovano alla corretta distanza l'una dall'altra. La corretta distanza richiesta tra due porte a infrarossi dipende dalla periferica con la quale si stabilisce la comunicazione. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione allegata alla periferica in uso. 4) Attenersi alla seguente procedura per verificare che l'opzione Trasferimento immagini nella finestra di dialogo Collegamento senza cavi del sistema sia disattivata.   1. Selezionare [ Start ] [ Impostazioni ] [ Pannello di controllo ]. 2. Fare doppio clic sull'icona [ Collegamento senza cavi ]. 3. Selezionare la scheda [ Trasferimento immagini ] . 4. Deselezionare l'opzione [ Utilizza collegamento senza fili per trasferire immagini da una fotocamera digitale al computer ]. 5) Si sta utilizzando un salvaschermo? La trasmissione dei dati può essere interrotta da un salvaschermo o da un altro software che provoca un'interruzione durante la trasmissione dei dati. Nel peggiore dei casi, tale interruzione può danneggiare il computer o la fotocamera da polso. Per evitare che ciò si verifichi, disattivare il salvaschermo ogni volta che si utilizza WQV Link 3.0. 6) I software antivirus, le utilità di file e altre applicazioni software residenti possono generare interruzioni che interferiscono con la trasmissione dei dati o la interrompono. In tal caso, chiudere le applicazioni software residenti. Per informazioni su come chiudere tali applicazioni, consultare la relativa documentazione per l'utente. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione relativa al computer o contattare il produttore del software. 7) I computer portatili e altri tipi di computer sono dotati di funzioni di risparmio energetico che interrompono l'alimentazione alle porte COM e impediscono la trasmissione dei dati. Se ciò si verifica, disattivare la funzione di risparmio energetico. Per informazioni sulla verifica o la modifica dello stato della funzione di risparmio energetico del proprio computer, consultare la relativa documentazione o contattare il produttore. 8) Verificare se altre applicazioni stanno utilizzando la porta a infrarossi o la porta seriale del computer. Non è possibile trasferire dati con il software WQV LINK 3.0 se la porta a infrarossi è configurata per la trasmissione di dati mediante un'applicazione di collegamento a un PDA (ad esempio, ActiveSync per Windows CE), anche se tale applicazione non è in esecuzione al momento. In tal caso, è necessario disattivare l'uso della porta a infrarossi per la trasmissione dei dati per l'applicazione che la sta utilizzando. Se si utilizza l'adattatore seriale a infrarossi a 9 pin PAD-2B, qualsiasi tipo di software di collegamento per PDA, fotocamere digitali, fax o MIDI che occupa una porta può generare delle interruzioni che impediscono il corretto funzionamento del software WQV LINK3.0. In tal caso, è necessario disattivare l'uso della porta seriale a infrarossi per la trasmissione dei dati per l'applicazione che la sta utilizzando. Importante! Una volta configurata una porta COM per l'adattatore a infrarossi PAD-2B, potrebbero verificarsi malfunzionamenti in altri software che utilizzano la stessa porta COM, anche dopo che l'adattatore a infrarossi PAD-2B sia stato scollegato. Se ciò si verifica, aprire [ Monitor infrarossi ] nel Pannello di controllo, fare clic sulla scheda [ Opzioni ] e deselezionare l'opzione "Attiva comunicazione a infrarossi". In tal caso, si dovrà selezionare nuovamente l'opzione "Attiva comunicazione a infrarossi" se si desidera utilizzare il software WQV LINK3.0.

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