Reparatur-Service - Österreich - Uhren

Hinweis

Sollten Sie eine defekte CASIO Uhr haben, so wenden Sie sich bitte zur Überprüfung bzw. Reparatur an Ihren ortsansässigen Fachhändler. Sollte sich kein geeigneter Fachhändler in Ihrer Nähe befinden, so können Sie das defekte CASIO Gerät auch direkt an unseren Reparaturservice schicken.

Um ein eventuell unnötiges Einsenden des Gerätes zu vermeiden, bitten wir Sie, vor der Einsendung in der Bedienungsanleitung nachzusehen bzw. unsere technische Hotline zu konsultieren, ob wirklich ein Defekt vorliegt.

Bedienungsanleitungen zu Uhren

E-Mailformular technische Hotline

Reparatur - FAQs

Wie muß ich die Uhr zur Reparatur einsenden?
Wir empfehlen, die Versendung Ihrer Uhr als Postpaket vorzunehmen, damit diese im Falle eines Transportschadens oder eines Verlustes versichert ist. Bitte fügen Sie der Einsendung nur das Zubehör bei, welches unmittelbar mit dem Defekt in Zusammenhang stehen könnte.

Wie lange ist die Gewährleistungszeit meines Produktes?
CASIO gewährt auf alle CASIO Uhren, die nach dem 01. Oktober 2001 in Europa erworben wurden, eine Gewährleistungszeit von 24 Monaten.

Was wird von der Gewährleistung nicht abgedeckt?
Im Rahmen der Gewährleistung hat der Kunde KEINEN Anspruch auf Reparatur oder Ersatzlieferung, falls:

1. Das Problem durch unsachgemäße, harte oder unachtsame Behandlung verursacht wurde
2. Das Problem durch Feuer oder eine andere Naturkatastrophe verursacht wurde
3. Das Problem durch unsachgemäße Reparatur oder Einstellung verursacht wurde, die von Dritten und nicht von einem CASIO-Servicezentrum durchgeführt wurde
4. Gehäuse, Glas, Batterie oder Armband (im Falle einer Armbanduhr) beschädigt oder abgenutzt sind
5. Der Kaufnachweis bei der Serviceanfrage nicht vorgelegt wird
6. Der Gewährleistungzeitraum abgelaufen ist.

Einsendung

Vergessen Sie bei der Einsendung bitte nicht, während der Gewährleistungszeit eine Kopie der Rechnung (Kaufbeleg) bzw. eine Kopie Ihres von Ihrem Händler vollständig ausgefüllten Gewährleistungszertifikates sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung beizulegen.

Wir empfehlen Ihnen vor der Reparatureinsendung eine Datensicherung/-Transfer von allen im Gerät bzw. Speicherkarten gespeicherten Daten durchzuführen, da diese während des Reparaturvorganges gelöscht werden könnten.
Für eventuelle vollständige oder teilweise Datenverluste im Rahmen der Reparatur wird keine Haftung durch CASIO Europe GmbH übernommen. Grundsätzlich empfehlen wir eine regelmäßige Sicherung Ihrer Daten.

Reparaturanschrift für Uhren:

CASIO Uhren-Servicepartner
Ostersetzer & Co.
Reinprechtsdorfer Straße 46
A - 1050 Wien

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren CASIO Uhren-Servicepartner:

CASIO Uhren-Servicepartner
Ostersetzer & Co.
Reinprechtsdorfer Straße 46
A - 1050 Wien
Tel: +43 (0)1 546 47 - 0
Fax: +43 (0)1 545 55 - 40