... den telefonischen Kontakt? (Höflichkeit und Kompetenz) |
|
gut |
|
durchschnittlich |
|
schlecht |
|
nicht benötigt |
... die persönliche Betreuung der Ersatzteilabteilung? (Höflichkeit und Kompetenz) |
|
gut |
|
durchschnittlich |
|
schlecht |
|
nicht benötigt |
... die Lieferzeit der Ersatzteile? (inklusive Bänder und Batterien) |
|
schnell |
|
durchschnittlich |
|
langsam |
|
|
... den Ersatzteilpreis? (inklusive Bänder und Batterien) |
|
günstig |
|
durchschnittlich |
|
teuer |
|
Gewährleistung |
Sind Sie mit dem Service der Ersatzteilabteilung zufrieden? |
|
Ja |
|
Nein |
|
|
|
|
Worauf legen Sie besonders Wert? |
|
Schnelligkeit |
|
Preis |
|
Qualität |
|
|
In wie weit beeinflusst der CASIO Service Ihre nächste Kaufentscheidung? |
|
sehr |
|
wenig |
|
gar nicht |
|
|
Welchem Kundenkreis gehören Sie an? |
|
Einzelhandel |
|
Großhandel |
|
Endverbraucher |
|
|
Wie haben Sie Ihre Bestellung aufgegeben? |
|
Telefon |
|
Fax |
|
E-Mail |
|
Internetshop |
Wenn Sie unseren Internetshop für Bänder nutzen, wie beurteilen Sie dessen Aufmachung und Übersichtlichkeit? |
|
übersichtlich |
|
durchschnittlich |
|
unübersichtlich |
|
|
Wie beurteilen Sie die Lieferzeit der Internetshop Aufträge? |
|
schnell |
|
durchschnittlich |
|
langsam |
|
|
Wie beurteilen Sie die Preise des Internetshops? |
|
günstig |
|
durchschnittlich |
|
teuer |
|
Gewährleistung |
Kommentar: |
|
|
|
Hilfe
Reparatur
Support
FAQs & Downloads
Deutschland
Seitenanfang
Impressum