Hilfe
 |
Reparatur - Österreich - DigitalkamerasHinweisSollten Sie eine defekte CASIO Digital Kamera haben, so wenden Sie sich bitte zur Überprüfung bzw. Reparatur an Ihren ortsansässigen Fachhändler. Sollte sich kein geeigneter Fachhändler in Ihrer Nähe befinden, so können Sie das defekte CASIO Gerät auch direkt an unseren Reparaturservice schicken.
Um ein eventuell unnötiges Einsenden des Gerätes zu vermeiden, bitten wir Sie, vor der Einsendung in der
Bedienungsanleitung, den FAQs & Downloads nachzusehen bzw. unsere technische Hotline zu konsultieren,
ob wirklich ein Defekt vorliegt.
 FAQs & Downloads zu DigitalkamerasBedienungsanleitungen zu DigitalkamerasE-Mailformular technische HotlineReparatur - FAQsWie muß ich die Digital Kamera zur Reparatur einsenden?Wir empfehlen, die Versendung Ihrer Digital Kamera als Postpaket vorzunehmen, damit diese im Falle eines Transportschadens oder eines Verlustes versichert ist. Bitte fügen Sie der Einsendung nur das Zubehör bei, welches unmittelbar mit dem Defekt in Zusammenhang stehen könnte. Wie lange ist die Gewährleistungszeit meines Produktes? CASIO gewährt auf alle CASIO Digitale Kameras, die nach dem 01. Oktober 2001 in Europa erworben wurden, eine Gewährleistungszeit von 24 Monaten. Kann man anhand der Seriennummer meiner Digital Kamera den Zeitraum der Gewährleistung nachvollziehen? Leider ist es nicht möglich, anhand der Seriennummer eines Produktes den Zeitraum einer Gewährleistung nachzuvollziehen. Um eventuelle Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können, ist in jedem Fall die Vorlage einer Kopie Ihres Kaufbeleges oder einer Kopie Ihres von Ihrem Händler vollständig ausgefüllten Gewährleistungszertifikates erforderlich. Was wird von der Gewährleistung nicht abgedeckt? Im Rahmen der Gewährleistung hat der Kunde KEINEN Anspruch auf Reparatur oder Ersatzlieferung, falls:
Wie werden kostenpflichtige Endkunden-Reparaturen abgerechnet? Im Fall einer kostenpflichtigen Reparatur erhalten Sie einen für Sie kostenfreien Kostenvoranschlag (KVA) zugesandt mit der Bitte um Vorkasse, sollte eine Reparatur gewünscht werden. Nach registriertem Zahlungseingang wird die Reparatur umgehend durchgeführt und Sie erhalten Ihr CASIO-Gerät frei Haus zurück. Gibt es Festpreise bei kostenpflichtigen Digital Kamera Reparaturen? WINTERAKTION (vom 1.12.2008 bis 28.02.2009) - CASIO Digitalkamera (außer Highspeed Serie
* bei Endkunden Direkteinsendung
Hinweis: Diese Preise gelten nicht für Totalschäden (extreme Flüssigkeits- und Fallschäden).
In diesen Fällen wird ein detaillierter Kostenvoranschlag erstellt.
Gibt es Festpreise bei kostenpflichtigen Digital Kamera Reparaturen? WINTERAKTION (vom 1.12.2008 bis 28.02.2009) - CASIO Highspeed Serie (EX-F-Modelle) - Reparatur zum Festpreis
* bei Endkunden Direkteinsendung
Hinweis: Diese Preise gelten nicht für Totalschäden (extreme Flüssigkeits- und Fallschäden). In diesen Fällen wird ein detaillierter Kostenvoranschlag erstellt.
Wie lange dauert eine Reparatur? Die durchschnittliche Reparaturzeit in unserem Hause beträgt derzeit 5 Arbeitstage. Dabei ist zusätzlich der Transport zu CASIO und der Rückversand mit jeweils 2-3 Tagen anzusetzen. Bei einer kostenpflichtigen Reparatur kommen zusätzliche Wartezeiten (KVA-Versand, KVA-Antwort & Vorkassenzahlungseingang (bei Endkunden)) hinzu. Können Ersatzteile und Zubehörteile direkt von CASIO bezogen werden? Auf Grund unserer Vertriebsstruktur und bestehender Verträge sind wir leider an den Handel gebunden und dürfen demnach keine Direktlieferungen von Ersatz- und Zubehörartikel an unsere Endkundschaft vornehmen. Bitte wenden Sie sich bezüglich dem Erwerb von Zubehör- und Ersatzteilen ausschließlich an Ihren örtlichen Fachhändler. EinsendungVergessen Sie bei der Einsendung bitte nicht, während der Gewährleistungszeit eine Kopie der Rechnung (Kaufbeleg) bzw. eine Kopie Ihres von Ihrem Händler vollständig ausgefüllten Gewährleistungszertifikates sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung beizulegen.Bitte benutzen Sie zu Ihrer bequemen Einsendung unbedingt unser Reparaturformular:  ReparaturformularReparaturanschrift für Digital Kameras:
CASIO Europe GmbH
- Reparaturservice - Bornbarch 10 D-22848 Norderstedt Deutschland Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Reparaturservice: CASIO Europe GmbH - Reparaturservice Bornbarch 10 22848 Norderstedt Tel.: 0049 40 528 65 203 Fax: 0049 40 528 65 242 Unsere Service-Abteilung steht Ihnen für telefonische Reparaturauskünfte von Montags bis Donnerstags zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr sowie Freitags von 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr gerne zur Verfügung oder verwenden Sie einfach unser E-Mail Reparaturformular: E-Mailformular Reparaturservice |
Österreich
Support
FAQs & Downloads
Deutschland
Seitenanfang
Impressum