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Pressemeldung

06.09.2016

Zertifizierter Servicepartner
Für perfekten und umfassenden Support an professionellen Mobilcomputern und MDE-Geräten wurde das Servicezentrum der Weilandt Elektronik GmbH in Essen ausgezeichnet.

MDE-Geräte und Mobilcomputer für professionelle Anwendungen sind auf höchste Verfügbarkeit und Investitionssicherheit angelegt. Dies setzt voraus, dass Casio als Hersteller solcher Hardware über viele Jahre Nachkaufgarantie, Modellpflege, Ersatzteile und einen schnellen, zuverlässigen und gut erreichbaren Service bietet. Im Bereich Reparaturservice und technischem Support lässt sich Casio durch den langjährigen Partner Weilandt Elektronik unterstützen. Dessen Servicezentrum in Essen ist hoch spezialisiert und wurde Anfang 2016 für Arbeiten an den aktuellen Casio Handhelds autorisiert und zertifiziert. Angeboten werden sämtliche Wartungs- und Reparaturarbeiten, Garantieservice, Gerätekonfiguration (Staging) und weit reichender Rollout-Support.

Die Weilandt Elektronik GmbH hat seit mehr als 25 Jahren Erfahrung mit Reparaturen von mobilen Datenerfassungsgeräten, Barcodescannern und Etikettendrucksystemen. Mit rund 50 Mitarbeitern bietet man als „verlängerte Werkbank“ den Vertriebspartnern und Großkunden namhafter MDE-Hersteller zusätzliche, individuelle Service- und Supportleistungen. Der nun von Casio zertifizierte Partner sieht sich als „ein Ansprechpartner“ für alle Fragen rund um den Service von MDE-Geräten. Er verfügt über ein umfangreiches Ersatzteillager und garantiert schnellste Reparatur- bzw. Austauschzeiten vertraglich. Darüber hinaus bietet Weilandt Elektronik Konfigurationsdienstleistungen für Systemintegratoren, Softwarehäuser und Großkunden der Geräteeinführung (Rollout) und bei späteren Austauschaktionen.
Udo Weilandt, Gründer und Inhaber der Weilandt Elektronik GmbH und Thomas Uppenkamp, Sales Manager bei der CASIO Europe GmbH, freuen sich über die Erweiterung der bisherigen, strategische Partnerschaft: „Die Kompetenz des Essener Servicezentrums nutzen neben unzähligen westeuropäischen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen auch Großkonzerne aus den Bereichen Lebensmittelhandel und der Automobilindustrie.“ Thomas Uppenkamp erklärt weiter: „Ein lokaler und zuverlässiger Servicepartner ist für uns bei Auftragsverhandlungen ein wichtiges Argument, weil er für die permanente und langfristige Verfügbarkeit der Hardware unerlässlich ist. Wir bieten bei Bedarf individuelle Garantiezeitverlängerung mit Vollservice für 24 Monate und länger. Dabei kann der Kunde mit einem fix definierten Pauschalpreis kalkulieren und sich auf höchste Verfügbarkeit seiner Geräte verlassen.“ Jochen Buchner, Verkaufsleiter bei Weilandt Elektronik, ergänzt: „Schnelligkeit ist oft entscheidend. Beim Swap-Service beispielsweise wird ein betriebsfertig konfiguriertes Ersatzgerät sofort abgeschickt, wenn der Kunde den Ausfall eines Gerätes meldet.“

Weitere Informationen:
www.mobile-barcode-scanner.com   -   www.weilandt-elektronik.de



Casios Kunden und Vertriebspartner schätzen das Servicezentrum der Weilandt Elektronik unter Anderem auch deshalb, weil die erfahrenen Mitarbeiter Fehlerangaben verstehen und auch für Rückfragen und Sup-port freundlichen zur Verfügung stehen.

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